Şikayetler
Bir aracı kurumla sorun mu yaşadınız?
Bize ne olduğunu anlatın. Her şikayeti inceliyor, 48 saat içinde aracı kurumla iletişime geçmeye çalışıyor ve bulgularımızı size e-posta ile bildiriyoruz.
- 1
Şikayetiniz incelenir
Gelen her şikayeti okuyup değerlendiriyoruz; hangi brokerla ilgili olduğuna bakmaksızın.
- 2
Aracı kuruma iletilir
48 saat içinde ilgili aracı kurumla iletişime geçmeye çalışıyoruz.
- 3
Sonuç size bildirilir
Bulgularımızı e-posta ile size iletiyoruz; incelemelerimizde gördüğümüz eğilimleri de yayınlıyoruz.
- Bağımsız inceleme
- Şeffaf süreç
- Güvenli iletişim
FXPARTNER bir düzenleyici kurum değildir ve bir aracı kurumu yanıt vermeye veya sizi tazmin etmeye zorlayamaz. Doğrulanmış şikayetleri ilgili aracı kuruma iletir ve incelemelerimizde gördüğümüz eğilimleri yayınlarız. Resmi/hukuki işlem için yerel finansal düzenleyici kurumunuzla iletişime geçin.