الشكاوى
هل واجهت مشكلة مع شركة وساطة؟
أخبرنا بما حدث. نحن نراجع كل شكوى، ونحاول الاتصال بشركة الوساطة خلال 48 ساعة، ونبلغك بنتائجنا عبر البريد الإلكتروني.
- 1
تتم مراجعة شكواك
نقرأ كل شكوى ترد إلينا ونقيّمها، أياً كان الوسيط المعني.
- 2
تُحال إلى الوسيط
نحاول التواصل مع الوسيط المعني خلال 48 ساعة.
- 3
نُبلغك بما توصّلنا إليه
نرسل إليك نتائجنا بالبريد الإلكتروني، وننشر الأنماط التي نلاحظها عبر الشكاوى التي نراجعها.
- مراجعة مستقلة
- عملية شفافة
- تواصل آمن
إن FXPARTNER ليست هيئة تنظيمية ولا يمكنها إجبار شركة وساطة على الرد أو تعويضك. نحن نحيل الشكاوى الموثقة إلى شركة الوساطة المعنية وننشر الاتجاهات التي نلاحظها في مراجعاتنا. للحصول على إجراء رسمي/قانوني، يرجى الاتصال بالهيئة التنظيمية المالية المحلية لديك.